Deine Aufgaben

• Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation, Verfügbarkeit, wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten
• Terminabsprachen und gesamte Organisation anstehender Serviceeinsätze
• Verfolgung von Terminen und die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen Prüfung der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)
• Proaktive Information zu geplanten Serviceeinsätzen an unsere Kunden, Hotline und Servicetechniker, insbesondere bei Terminverschiebungen oder -änderungen
• Routenplanung zum effizienten Einsatz der Servicetechniker
• Pflege der Datenbank / des Service Tools der relevanten Vorgängen und Informationen
• Unterstützung bei der Koordination / Erfassung der Urlaubsplanung, Krankmeldungen, Schulungsplanung, Ausbildung etc.
• Prüfung der Zeitnachweise / Wochenberichte der Servicetechniker nach Einsatzende sowie Vorbereitung zur Abrechnung

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische Berufsausbildung
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
• Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von Servicemitarbeitern im Außendienst
• EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)
• Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon Gute
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• Detaillierte Einarbeitung in der Regionalgesellschaften
• Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Unbefristete Anstellung, tarifliche Bezüge und Sonderleistungen
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines global agierenden Konzerns

So geht’s weiter

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Oder melden Sie sich telefonisch bei Herrn Ramon Werner.

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